settings_phone VOZ, CENTRALITA Y COLABORACION

Comunicaciones Corporativas

Diseñamos centralitas físicas y en la nube, call centers y comunicaciones unificadas para que cada llamada llegue al equipo adecuado, desde cualquier sede o dispositivo.

Cuéntanos tu proyecto Ver solución

hub Comunicaciones

Qué ofrecemos

Integramos voz, movilidad, atención al cliente y colaboración en una arquitectura única, dimensionada a los flujos reales de llamadas, usuarios y sedes.

settings_phone Centralitas IP

PBX físicas o virtuales con extensiones, colas, grabaciones, IVR, horarios y reglas de enrutado adaptadas a cada departamento.

support_agent Call center

Puestos de agente, supervisión, métricas y conexión con CRM para mejorar la atención comercial, técnica y postventa.

diversity_3 Comunicaciones unificadas

Voz, chat, presencia, videollamada y movilidad integradas para equipos distribuidos, teletrabajo y sedes múltiples.

widgets Trabajo conectado

Del teléfono fijo al puesto digital

Conservamos numeraciones, simplificamos la administración de usuarios y habilitamos llamadas corporativas desde móvil, ordenador o terminal IP sin perder control operativo.

phone_enabled

Movilidad
Llévate tu extensión siempre contigo y comunícate desde cualquier lugar.

headset_mic

Atención mejorada
Colas, grabación y supervisión para equipos comerciales y soporte.

video_call

Colaboración
Rainbow integra llamadas, mensajería, videollamadas y trabajo en equipo.

analytics

Métricas de uso
Informes para medir carga de llamadas, tiempos y calidad de atención.

Método de trabajo

Migración ordenada y soporte continuo

Reducimos el riesgo de cambio con una secuencia clara: análisis, diseño, despliegue, pruebas y acompañamiento técnico.

1
Auditoría de numeración, sedes, usuarios y flujos de llamada.
2
Diseño de centralita, licencias, terminales, colas y políticas.
3
Migración gradual para asegurar una transición sin interrupciones.
4
Soporte y seguimiento de nuevas necesidades.

IA aplicada a tus comunicaciones Solución disponible

De una IVR que deriva llamadas a un agente que resuelve procesos

Tus canales de comunicación comparten un agente de IA conectado con tus herramientas de trabajo. Entiende la intención, consulta información, ejecuta acciones y responde por el mismo canal.

El cliente contacta por

callTeléfono

chatWhatsApp

webChat web

Agente IA

Comprende la petición
Decide el siguiente paso
Actúa en tiempo real

Conectado con tu empresa

contactsCRM

databaseERP

calendar_monthAgenda

confirmation_numberTickets

event_availableAgenda una cita package_2Consulta un pedido task_altAbre un ticket support_agentDeriva con contexto

Una sola inteligencia, todos tus canales. Automatiza gestiones completas y, cuando necesita una persona, transfiere la conversación con el contexto ya recopilado.

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